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通信网络管理师
职业概述：
一、职业名称：通信网络管理师
二、职业定义：从事通信网网络管理、配置管理、性能管理、故障管理等工作的人员。
三、职业等级：本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资
格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。
四、职业环境：室内
五、职业能力特征：具有一定的组织、理解、判断、统计、分析及解决问题的能力；熟练掌握计算
机操作。
六、文化程度：大专毕业（或同等学历）。
七、培训要求：
1、全日制职业教育，根据其教育目标和教育计划确定。
2、培训场地：有必要的教学设备、教具模型和相关通信软件。
八、鉴定要求：
1、适用对象：从事或准备从事本职业工作的人员。
2、申办条件：参加本职业各级别正规培训，达到规定标准学时，取得结业证书。
3、鉴定方式：本职业鉴定分为理论知识和技能操作考核。理论知识考核采用闭卷笔试
方式。技能操作考核根据实际情况，采用操作、笔试、口试相结合的方式。理论知识和技能考核
均采用百分制，皆达到60分以上者为合格。
4、鉴定时间：各等级的理论知识考试时间为120－180分钟；各等级的技能操作考核时
间为60－120分钟。
5、鉴定场所和设备：理论知识考试在标准教室内；技能操作考核在配备能模拟数据信
息服务网络系统所需的相关设备以及相关业务软件和技能考试软件的场所。
基本要求：
一、职业道德：
1、职业道德基本知识
2、职业守则
a、爱岗敬业、克尽职守；
b、真诚老实，公道正派；
c、尊重用户，热情服务；
d、遵纪守法，严守秘密；
e、廉洁奉公，不谋私利。
二、基础知识：
1、法规知识
a、通信法规：电信条例、国家主管部门及地方政府有关通信管理规定；
b、劳动法相关知识；
c、企业有关规章制度；
d、安全保密相关知识；
2、职业规范知识
a、网络管理员岗位规范；
b、企业及用户的权利、义务、责任。
3、网络管理专业知识
a、通信网网络组织、管理和运行知识；
b、通信管理网组织、管理和应用知识；
c、互联互通的有关网络组织的规定、协议；
d、话务理论及应用知识；
e、话务控制理论及应用知识；
f、通信网网络发展知识；
g、网络运行评价体系及应用知识；
h、相关专业万国结构及设备的基本原理；
i、相关专业设备维护规程；
j、相关仪器仪表的使用方法。
4、通信业务基础知识
a、网络管理员工作的性质、任务、特点；
b、通信业务的分类、使用、资费标准；
c、通信新技术、新业务的发展趋势。
5、企业经营管理和网络运行维护管理知识
a、企业经营方针、经营目标和发展战略；
b、网络运行维护发展规划和近期工作要点；
c、网络运行维护指挥调度内容及处理程序。
6、计算机知识
a、操作系统知识；
b、办公应用软件；
c、防病毒知识；
d、数据库知识；
e、计算机网络知识。
等级证书：
参加正规培训考试考核通过后，颁发中华人民共和国职业资格证书。证书由中华人民共和国劳动和
社会保障部印制，由中华人民共和国劳动和社会保障部同信息产业部人事司共同颁发。加盖中华人民共
和国劳动和社会保障部、信息产业部人事司和信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心证书专用章。
此证书鉴定的职业（工种）为通信网络管理师。证书共分为五个等级。分别为五级/初级技能、四级
/中级技能、三级/高级技能、二级/技师、一级/高级技师。目前初、中、高级技能开展了培训鉴定工作。
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职业认证项目
